Mit einem HausNotruf-Gerät erhalten Sie automatisch die Aufschaltung auf unsere rund-um-die-Uhr besetzte HausNotruf- und Service-Zentrale. Hier kümmern sich qualifizierte Mitarbeiter 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr um Ihre Notfälle, Sorgen und Bedürfnisse.

Wir leiten je nach Situation vor Ort alle notwendigen Maßnahmen ein, damit Sie schnell aus Ihrer Notlage befreit werden. Zudem organisieren wir Ihnen gerne viele Arten von Service- und Dienstleistungen oder stehen Ihnen bei Bedarf einfach jederzeit als Gesprächspartner zur Verfügung.

Sie haben die Möglichkeit zusätzlich zu Ihrem installierten HausNotruf-Gerät einen Schlüssel bei uns zu hinterlegen. So ist immer gewährleistet, dass im Bedarfsfall schnell Hilfe bei Ihnen ist. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn Sie gestürzt sein sollten, Sie pflegerische oder medizinische Hilfe benötigen, oder die Tür für Rettungskräfte geöffnet werden muss.

In Bremen haben wir acht verschiedene Schlüsseldepots, die teils bemannt sind oder durch elektronische Sicherheitssysteme geschützt werden. Alle Schlüssel unserer Kunden sind selbstverständlich nummeriert, so dass nur wir von HausNotruf wissen, welcher Schlüssel zu welcher Wohnung gehört.

Ihr Wohnungsschlüssel wird von uns in dem Depot hinterlegt, das sich am dichtesten an Ihrer Wohnung befindet.
Auch in Vellmar/Kassel funktioniert unsere Schlüsselhinterlegung nach dem gleichen Prinzip. Die Hinterlegung von Schlüsseln ist ein sensibles Thema und bedarf großer Sorgfalt, Ordnung und Sicherheit. Dies können wir Ihnen garantieren.

Zum Bereitschaftsdienst gehören neben der Schlüsselhinterlegung auch die Einsätze, die durch unsere geschulten Mitarbeiter gefahren werden. Wenn Sie uns alarmieren und Hilfe benötigen, fährt einer unserer Einsatzfahrer in das entsprechende Schlüsseldepot, in dem Ihr Wohnungsschlüssel hinterlegt ist und kommt anschließend zu Ihnen nach Hause, um Hilfe zu leisten. Hilfe durch unsere HausNotruf-Einsatzfahrer kann mehrere Gründe haben: z.B. wenn Sie in der Wohnung gestürzt sind, wir keinen Sprechkontakt zu Ihnen haben (trotz ausgelösten Alarms), die Wohnungstür für berufliche Retter (Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr) geöffnet werden muss und noch viele Gründe mehr.

Auf Wunsch erhalten Sie von uns eine Notfallkarte im Scheckkartenformat. Auf dieser Karte ist Ihre Kundennummer vermerkt und unsere 0800-Servicenummer. Wird diese Karte bei Ihnen gefunden, wenn Sie beispielsweise einmal plötzlich ins Krankenhaus müssen, dann kann der Sie betreuende Arzt oder eine Pflegefachkraft diese Servicenummer anrufen und Informationen über Sie beziehen.
Nachdem wir uns vergewissert haben, dass der Anrufer auch der ist, für den er sich ausgibt, können wir ihm Kontaktdaten Ihrer Angehörigen mitteilen oder Ihre wichtigsten Diagnosen - also all die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, als Sie bei uns HausNotruf-Kunde wurden. So sind in einem Notfall wichtige Daten schnell abrufbar, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Ein weiterer Vorteil: In Bremen erhalten Sie zehn Prozent Nachlass bei Nutzung von Taxifahrten mit ‚Taxi-Ruf Bremen’, sofern Sie zuvor durch eine Einzahlung auf das Konto von ‚Taxi-Ruf Bremen’ ein Guthaben angelegt haben.

Auf Wunsch erhalten Sie einen Schlüsselanhänger, den Sie an Ihrem Schlüsselbund befestigen. Auf diesem Anhänger sind Ihre Kundennummer und unsere Telefonnummer registriert. Bei Verlust Ihres Schlüssels und bei Anruf des Finders kann Ihr Schlüssel in unserer HausNotruf-Zentrale jederzeit anhand Ihrer Kundennummer zugeordnet werden. Wir geben an Sie den Namen und die Telefonnummer des Finders weiter, sodass Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können. Auf diese Weise gelangt Ihr Schlüssel ganz schnell wieder in Ihre Hände.